Entradas de] Jose Antonio Navarro
¿Cambio, o adaptación?
De nuevo, en la ultima formacion que he realizado sobre tecnicas de venta, hacia finales del mes pasado, he realizado la misma pregunta que hago siempre a los alumnos, ¿Que cosas han cambiado en vuestro mercado en el ultimo periodo?, y dejo que apliquen a periodo el tiempo que consideren adecuado. La siguiente pregunta es […]
¿Estamos a tiempo?
La pregunta del titulo quiere hacer referencia a la situacion en la que las empresas se encuentran, nos encontramos, actualmente, al respecto de la comercializacion en todos los canales posibles. En el momento actual, el canal comercial por el que dirigirse a los posibles clientes, a los que siempre hemos llamado consumidores, es el canal […]
Qué lío…
con el avance de las tecnicas, de la ciencia y de la tecnologia, han aparecido diferentes herramientas que estan a nuestro alcance para ayudarnos a conseguir mejores resultados
Excusas
Cuando un vendedor consigue un pedido, y le preguntas cual ha sido el motivo por el que el cliente le ha concedido el pedido, casi invariablemente la respuesta sera «porque he hecho bien mi trabajo»,o «porque lo he perseguido durante mucho tiempo», cuando no te dicen, o lo piensan, que es porque son buenos en […]
¿Señales del futuro?
No hace mucho tiempo escribia en este mismo blog un post titulado «Señales del futuro». En el hablaba de las señales que se dan en una entrevista de ventas que nos llevan indefectiblemente a deducir lo que puede suceder en el futuro inmediato, es decir, en la propia entrevista. Ver SEÑALES DEL FUTURO Hoy, sin […]
La inteligencia del negocio (business intelligence)
La inteligencia de negocio trata de las herramientas al alcance de las empresas, pero sobre todo, trata de las actitudes, tanto de la empresa como de sus integrantes, hacia el uso de la herramientas tecnologicas disponibles en una clara apuesta por estar alineado con las necesidades de los clientes. Se genera, de este modo, la […]
La venta en internet (no solo online)
La venta en internet engloba todo lo que se realiza para atraer al cliente hacia nuestra empresa, desde la informacion en la web hasta el cierre de las ventas en el carrito. Ahora bien, como en la venta personal antes de llegar a este punto , debemos realizar otras actuaciones, y es se pueden confrontar […]
Los vendedores y la información
Un cliente llega a unos grandes almacenes en los que quiere realizar la compra de un electrodomestico. El dependiente le da la bienvenida y le realiza la consabida pregunta «Buenos dias Señor, ¿en que le puedo ayudar?. Vera, estoy buscando una lavadora que he visto en television, pero no recuerdo la marca, solo se que […]
El arte de preguntar
“La crisis siempre es la misma, pero adquiere formas distintas. Es necesario, pues, reflexionar sobre ello, y hacerlo desde la perspectiva de quienes se dedican a la labor comercial, puesto que de ellos depende la actividad económica de la empresa y, por ende, la vitalidad de la economía de la sociedad”. “Desde un punto de […]