Durante las fiestas que se aproximan, es normal que las ventas aumenten en los comercios debido al incremento de consumo producido por las compras de regalos y alimentos. También en las empresas que trabajan en el B2B, durante este periodo se producen incrementos en las ventas, debido a diferentes factores, entre los que estan, por ejemplo, el cierre del año fiscal o la necesidad de hacer acopio de materias primas para asegurar la produccion en enero, ya que el aprovisionamiento se podria ver resentido por el elevado numero de dias festivos que se avecinan.
incluso en estas fechas, es posible realizar campañas tendentes a incrementar las ventas o, mejor, el numero de clientes, de las empresas, ya sean B2C o B2B. No es necesario esperar a las temporadas bajas, tambien ahora se pueden realizar acciones. Veamos algunas de las que podemos poner en marcha:

  • Lejos de reducir la publicidad, «porque van a venir igual», hay que incrementar la publicidad, pensando no en estos clientes que vendran , sino en los que puede que no vengan. Si nosotros realizamos publicidad y nuestra competencia no lo hace, eso que llevamos ganado en cuanto a imagen de marca y de atraccion de clientes.
  • Recordar que siempre es mas dificil vender a un cliente nuevo que vender mas a un cliente actual. Trabajemos pues en el incremtno de las ventas cruzadas y las ventas «Up Selling». Hay que preparar al personal y a la empresa, tienda, etc. para vender mas referencias en la misma accion de venta, o los productos de precio mayor.
  • Realizar descuentos, si ¡tambien en campaña de Navidad! (u otra), pero que sean temporales, o diferidos. Esta accion actua en dos sentidos, la venta cruzada y la fidelizacion posterior. Si ofrecemos un descuento para canjear en enero, tendremos las ventas actuales y las de enero.
  • En tiempos de crisis, el precio se convierte en un atributo muy apreciado por los clientes. Trabajemos este aspecto, pero ¡ATENCION!, a costa de incrementar cantidades y/o margenes globales. No sirve de nada hacer un precio especial en un producto que vamos a vender igual, ni siquiera porque la competencia lo hace.
  • Las posibilidades de financiacion actuales hacen posible que podamos ofrecer a nuestros clientes un pago diferido; el «compre ahora y pague en marzo», tambien se puede realizar por empresas pyme de cualquier sector, no solo las grandes empresas. Se trata solo de conseguir un buen acuerdo con los bancos para nuestros clientes.
  • Tambien funciona el añadir una muestra de regalo junto con la compra de un producto de primera necesidad. Una muestra de champu, una camiseta con el logo de la tienda o empresa, 1/2 racion adicional en un bar. etc…
  • Por ultimo ( en este post) se pueden realizar descuentos exclusivos «por un solo dia», para atraer clientes frente a nuestra competencia.

Como se puede ver, son muchas las acciones que podemos realizar, si bien mis consejos serian los siguientes:

  • Usar la imaginacion.
  • Controlar los margenes.
  • Planificar las acciones….., y que estas srivan para
  • Fidellizar clientes.

Y tu ¿Quieres Vender?
Jose A. Navarro Borcha.
www.nnconsultores.com

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