El "inbound marketing"

En un mundo actual, muy competitivo y complicado para todas las empresas, se hace cada dia mas dificil conseguir nuevas oportunidades de venta y, mas todavia, nuevos clientes.
Estamos acostumbrados a que nos llamen a horas intempestivas, principalmente en la hora de la comida, para ofrecernos todo tipo de productos. Lo mismo sucede con la publicidad, ya sea escrita, en television o en cualquier otro medio. Todas estas acciones son cada dia menos eficientes por cuanto el consumidor ya esta saturado de estas acciones de «empuje» de las empresas hacia sus productos o servicios.
Existe una nueva estrategia que consiste en «dar», a cambio de nada, diferentes servicios, y a veces, incluso productos. Recibiendo esta informacion, los usuarios nos sentimos contentos de que, por fin, nos den algo a cambio de nada, y ademas de asuntos que nos interesan. Tanto es asi que, despues de una serie continuada de «regalos» estamos dispuestos a escuchar a la empresa que nos los hace.

Esto es el «inbound marketing», tambien conocido como marketing de atracción. A diferencia del otro tipo de marketing, de «empujar», el inbound marketing «atrae» hacia la empresa a los futuros clientes (leads), los cuales nos sentimos agradecidos y escuchamos a estas empresas puesto que, ademas, nos han estado hablando de lo que nos interesa, y de lo que quizas necesitamos.
En un mundo cambiante, en el que las herramientas informaticas estan avanzando a pasos agigantados en todos los aspectos de la vida, el marketing, en vanguardia por antonomasia, no podia dejar pasar esta oportunidad.
Cuando un futuro comprador va a realizar una compra , en un alto porcentaje, superior al 80%, donde primero mirara es en internet, pero tambien lo hara en otras fuentes de consulta; en España se estima que , por ejemplo, un comprador de electronica de consumo, se informará por 14,8 vias diferentes de informacion (si, parecen muchas, pero son estudios realizados por diferentes consultoras, por ej. Showertinking). Ademas de esto, segun cifras ofrecidas por Placester, el 87% de las empresas que realizan sus negocios con otras empresas ya recurre a las redes sociales para promocionar sus contenidos.
Se alza como herramienta imprescindible, en este entorno, el blog, ya sea particular o empresarial. El blog es la herramienta mediante la cual hacemos llegar los contenidos que nos interesa promocionar, pero a traves de las redes sociales y de las diferentes herramientas de internet, lo hacemos a quellos posibles futuros clientes que han demostrado anteriormente su interes en ellos. Con esto lo que estamos haciendo es dirigir el «tiro» sobre el centro de la diana, y ademas hacerlo de una forma natural y «no intrusiva».
En definitiva, lo que queremos conseguir con el inbound marketing es que el cliente nos encuentre por su propia voluntad y se sienta tranquilo en nuestra marca, en la web de nuestro negocio. Esto lo conseguiremos con la creación de contenidos atractivos y de alta calidad para el cliente «target», y publicados por medio de todos los canales disponibles.
Ganando la confianza y la tranquilidad del cliente es como conseguiremos incrementar las ventas en un entorno tan cambiante como aquel en el que nos encontramos actualmente
Y tu ¿Quieres Vender?
Jose A. Navarro Borcha
www.nnconsultores.com